Nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ và an toàn đến tay khách hàng, Lộc Tấn Đạt áp dụng chính sách vận chuyển với các nội dung cụ thể như sau:
1. Phạm vi vận chuyển
Lộc Tấn Đạt hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc
Áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm vật tư ngành giày qua website loctandat.com hoặc các kênh liên hệ chính thức
2. Hình thức giao hàng
Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển hoặc nhà xe theo thỏa thuận
Đối với đơn hàng số lượng lớn, hàng cồng kềnh, hai bên sẽ thống nhất phương án vận chuyển phù hợp nhằm tối ưu chi phí và thời gian
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Địa điểm nhận hàng
Điều kiện vận chuyển thực tế
Lịch trình của đơn vị giao hàng
Lộc Tấn Đạt sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có phát sinh chậm trễ.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được:
Thông báo cụ thể trước khi giao hàng
Tính theo khối lượng, kích thước hàng hóa và khoảng cách vận chuyển
Trường hợp có ưu đãi hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, chúng tôi sẽ thông tin trực tiếp đến khách hàng
5. Trách nhiệm khi giao – nhận hàng
Lộc Tấn Đạt chịu trách nhiệm:
Đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi giao
Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng quy cách đã xác nhận
Khách hàng có trách nhiệm:
Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận
Phản ánh kịp thời nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai sản phẩm
Mọi phản ánh sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả hàng của Lộc Tấn Đạt.
6. Trường hợp phát sinh sự cố vận chuyển
Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc do đơn vị vận chuyển, Lộc Tấn Đạt sẽ phối hợp cùng đơn vị giao hàng để hỗ trợ khách hàng xử lý
Mức bồi thường (nếu có) sẽ căn cứ theo thỏa thuận và quy định của đơn vị vận chuyển
Việc khách hàng đặt mua và nhận hàng tại loctandat.com được hiểu là đã đồng ý với Chính sách vận chuyển này.
