Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm, Lộc Tấn Đạt áp dụng chính sách mua hàng từ xa với các quy định cụ thể như sau:
1. Hình thức mua hàng từ xa
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm vật tư ngành giày của Lộc Tấn Đạt thông qua các hình thức:
Website: https://loctandat.com/
Điện thoại
Zalo, email hoặc các kênh liên hệ chính thức khác của công ty
Mọi thông tin tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng đều được thực hiện từ xa trước khi giao hàng.
2. Quy trình mua hàng
Quy trình mua hàng từ xa tại Lộc Tấn Đạt bao gồm:
Khách hàng liên hệ và cung cấp nhu cầu sản phẩm (loại vật tư, quy cách, số lượng)
Lộc Tấn Đạt tư vấn, báo giá và xác nhận tình trạng hàng
Hai bên thống nhất đơn hàng, phương thức thanh toán và hình thức giao hàng
Tiến hành đóng gói và giao hàng theo thỏa thuận
3. Thanh toán
Khách hàng mua hàng từ xa có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do Lộc Tấn Đạt cung cấp
Thanh toán theo thỏa thuận riêng đối với khách hàng quen hoặc đơn hàng số lượng lớn
Thông tin thanh toán sẽ được xác nhận rõ ràng trước khi giao hàng.
4. Giao hàng & nhận hàng
Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận và giao qua đơn vị vận chuyển phù hợp
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận
Mọi vấn đề phát sinh cần được phản ánh theo Chính sách đổi trả hàng của Lộc Tấn Đạt.
5. Trách nhiệm của các bên
Lộc Tấn Đạt cam kết:
Cung cấp đúng sản phẩm, đúng quy cách đã xác nhận
Thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng từ xa
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác
Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Tuân thủ các chính sách mua hàng, đổi trả đã được công bố
6. Lưu ý khi mua hàng từ xa
Do đặc thù vật tư ngành giày, màu sắc hoặc cảm nhận vật liệu có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh hiển thị
Đối với sản phẩm cắt theo yêu cầu, đơn đặt hàng đặc thù, vui lòng trao đổi kỹ trước khi xác nhận
Việc khách hàng đặt mua sản phẩm từ xa tại loctandat.com đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách mua hàng từ xa này.
